FAQ - Často kladené otázky

Chcem vrátiť tovar v 14-dňovej ochrannej lehote.

  • Prosíme Vás preto, aby ste zaslali tovar v pôvodnom stave na našu adresu, ktorú nájdete tu: KONTAKT
  • Do balíka priložte vyplnený dokument "odstúpenie od kúpnej zmluvy". Tento dokument nájdete tu: OBCHODNÉ PODMIENKY

Tovar nám môžete zaslať na našu adresu prostredníctvom Vášho preferovaného prepravcu. Bezstarostne nám môžete zaslať tovar napríklad Zásielkovňou, Českou poštou, PPL alebo inou prepravnou spoločnosťou, ktorá vám najviac vyhovuje.

Upozornenie.
Obchodník môže znížiť vrátenú sumu o hodnotu zodpovedajúcu poškodeniu alebo opotrebeniu tovaru. Ak výrobok poškodí zákazník svojím správaním, ktoré nezodpovedá určeniu výrobku, má predajca možnosť požadovať náhradu škody.

Chcem zbožie reklamovať.

  • Bez zbytočných odkladov nám zašlite tovar na adresu, ktorá je uvedená tu: KONTAKT
  • Do balíka priložte vyplnený dokument "reklamačný formulár", ktorý je k stiahnutiu v sekcii reklamácia a vrátenie: REKLAMÁCIE A VRÁTENIA
  • Po prijatí zbožia vás budeme kontaktovať.